Última actualización: Enero 2024
1. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva o alojarse en Riad Bensaid, usted acepta estos Términos de Servicio.
2. Reservas
2.1 Confirmación de Reserva
Una reserva se confirma solo cuando recibe una confirmación por escrito de Riad Bensaid.
2.2 Términos de Pago
- Se requiere un depósito del 30% para asegurar su reserva
- El pago completo debe realizarse a la llegada
- Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito
- Todas las tarifas incluyen los impuestos aplicables
2.3 Entrada y Salida
- Entrada (Check-in): 2:00 PM - 10:00 PM
- Salida (Check-out): 12:00 PM
- Entrada temprana/salida tardía sujeta a disponibilidad
- Las llegadas tardías deben acordarse con antelación
3. Política de Cancelación
3.1 Cancelación Estándar
- Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada
- Cancelaciones dentro de los 7 días: 50% de cargo
- Cancelaciones dentro de las 48h/no presentado: 100% de cargo
3.2 Temporada Alta
Pueden aplicarse políticas diferentes durante las temporadas altas.
4. Responsabilidades del Huésped
4.1 Identificación
Se requiere una identificación válida al registrarse por ley marroquí.
4.2 Conducta
Los huéspedes deben respetar a los demás y seguir las reglas de la casa.
- Respetar a otros huéspedes y los niveles de ruido
- Tratar la propiedad con cuidado
- Seguir las leyes locales
- Respetar las normas culturales
4.3 Actividades Prohibidas
- Prohibido fumar en las habitaciones
- No se admiten mascotas sin aprobación
- No se permiten fiestas no autorizadas
- No se permiten actividades ilegales
5. Responsabilidades del Riad
5.1 Servicios Prestados
Ofrecemos alojamientos limpios y asistencia las 24 horas.
- Alojamientos limpios
- Recepción 24 horas
- WiFi gratuito
- Limpieza diaria
- Recomendaciones locales
5.2 Limitaciones
No podemos garantizar servicios de suministros ininterrumpidos.
- Servicios de suministros
- Peticiones de habitaciones específicas
- Disponibilidad de servicios adicionales
6. Responsabilidad
6.1 Propiedad del Huésped
No nos hacemos responsables por pérdida o robo.
6.2 Lesiones
Los huéspedes participan en actividades bajo su propio riesgo.
6.3 Fuerza Mayor
No somos responsables por circunstancias fuera de nuestro control.
7. Daños
Los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad.
- Limpieza excesiva
- Daños a la propiedad
- Llaves perdidas
- Servicios extra
8. Privacidad
Consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Resolución de Disputas
Las disputas se resolverán mediante comunicación o mediación.
- Comunicación directa
- Mediación
- Tribunales marroquíes
10. Ley Aplicable
Los términos se rigen por las leyes de Marruecos.
11. Modificaciones
Podemos modificar los términos en cualquier momento.
12. Contacto
Contáctenos si tiene preguntas sobre estos términos.
- Email [email protected]
- Teléfono +212 524381711
- WhatsApp: +212 644124161
- Dirección Derb El Bir, Riad Zitoun Lakdim, Medina, Marrakech 40000, Morocco
Al reservar, usted acepta estos Términos de Servicio.