Zuletzt aktualisiert: Januar 2024
Einführung
Riad Bensaid ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder in unserem Riad in Marrakesch, Marokko, übernachten.
Informationen, die wir sammeln
Personenbezogene Daten
Wir können personenbezogene Daten sammeln, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, sich für unseren Newsletter anmelden oder uns kontaktieren.
- Eine Reservierung oder Anfrage vornehmen
- Sich für unseren Newsletter anmelden
- Uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformularen kontaktieren
- In unserem Riad einchecken
- Unsere WLAN-Dienste nutzen
Diese Informationen können Name, Kontaktdaten, Passinformationen und Zahlungsdetails enthalten.
- Name und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon, Adresse)
- Pass- oder Identitätsdetails (gemäß marokkanischem Recht erforderlich)
- Zahlungsinformationen
- Präferenzen und besondere Wünsche
- Kommunikationsverlauf mit uns
Automatisch gesammelte Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch IP-Adressen, Browserinformationen und besuchte Seiten sammeln.
- IP-Adresse und Browserinformationen
- Besuchte Seiten und verbrachte Zeit auf unserer Website
- Informationen zur verweisenden Website
- Geräte- und Betriebssysteminformationen
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen, um Reservierungen zu bearbeiten, Kundensupport zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
- Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierungen
- Bereitstellung von Kundenservice und Support
- Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (marokkanische Hotelvorschriften)
- Zusendung von Buchungsbestätigungen und wichtigen Updates
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Funktionalität
- Zusendung von Marketingmitteilungen (mit Ihrer Zustimmung)
- Gewährleistung der Sicherheit unserer Gäste und unseres Eigentums
Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie an Behörden weitergeben, um Gesetze einzuhalten, oder an vertrauenswürdige Dienstleister.
- Einhaltung von Gesetzen: Mit marokkanischen Behörden gemäß den lokalen Hotelgesetzen
- Dienstleister: Mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen
- Notfallsituationen: Wenn dies zum Schutz der Sicherheit erforderlich ist
- Unternehmensübertragungen: In Falle einer Fusion oder eines Verkaufs
Datensicherheit
Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, obwohl keine Methode zu 100 % sicher ist.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen.
- Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
- Beantragung der Korrektur unrichtiger Informationen
- Beantragung der Löschung Ihrer Informationen
- Abmeldung von Marketingmitteilungen
- Einreichen einer Beschwerde bei den Behörden
Cookies und Tracking
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Links von Drittanbietern
Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken externer Websites verantwortlich.
Privatsphäre von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.
Internationale Übermittlungen
Ihre Informationen können in anderen Ländern als Marokko verarbeitet werden.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wir werden Sie informieren, indem wir die neue Richtlinie hier veröffentlichen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte.
- E-Mail [email protected]
- Telefon +212 524381711
- WhatsApp: +212 644124161
- Adresse Derb El Bir, Riad Zitoun Lakdim, Medina, Marrakech 40000, Morocco